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如何留住客人?
作者:admin 发布日期:2018-03-29 18:43

  衡量一个店的好坏,只要回头看看店外等号的顾客就清楚呢,在现在这个小吃店到处都是的年代,我们不仅要味道好,服务好,营销好。更重要的是要怎样才能留住我们的顾客?怎样才能抓住顾客?怎样才能迎合顾客?只有我们跟着顾客的口味,顾客的嗜好,顾客的兴趣走,那么我们的成都小吃加盟店生意就能一直火爆下去,一直发展壮大下去。

  那我们怎样才能抓住新顾客留住老顾客呢?我们要学会选客户和放弃一部分客户,为什么这样说呢?曾经有这样的一个调查:你的利润只是你顾客中那20%带来的,其余的只是带来人气的。并且每100个满意的顾客会带来 25个新顾客;每收到一个顾客投诉,就意味着还有20名有同感的顾客;争取一个新顾客比维护一个老顾客要多6~10倍的工作量;客户水平提高2 成,营业额将提升40%。所以留住老顾客,留住你那20%很重要。

  对待老顾客可以留下他们的联系方式,平时勾兑哈感情,在节日或者顾客的生日送去祝福短信,如果客人来到店里消费就送一些小礼物,让顾客感觉到我们的温馨,当店里举行优惠活动或者增加新菜品给顾客们发一个通知邀请品尝等等,俗话说金杯银杯不如口碑,只要我们紧紧的抓住了顾客,那么我们就会有一个稳定的市场,一个无法比拟的财富。

  任何参与老秦味道biang biang面的朋友们,我们都会指导你们如何留住顾客,把握顾客。怎么样让我们的店生意更好。

  

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